2月5日9时,刚刚免除交通管制的湖南高速松雅湖收费站又康复了繁忙。跟着阴历新年的接近,归乡客流车流益发增多。在收费站现场值守的收费员齐月玲与搭档们开端了繁忙。
齐月玲地点松雅湖收费站,坐落长沙绕城高速东北段,该站2023年的春运期间日均流量到达6951台次,非常繁忙。本年岁除,将是齐月玲接连第18次在岗值守。
1月30日,长沙下起大雨。记者来到了湖南高速集团长沙分公司松雅湖收费站,齐月玲正在高速进口处引导交通拥堵状况。“雨天路滑,请慢点开……”每一辆从她身边通过的车辆,她都会扯着喉咙喊道。
引导作业完毕,她歇息顷刻,流利的长沙话信口开河,“听,我的长沙话是不是现已很地道了?”她和记者说,自己其实是一个地道的北方人,大学至今,现已在长沙生活了近25年。
2005年进入湖南高速公路作业,齐月玲就与小小的岗亭结下不解之缘,这一干便是十八年。对她而言,多年来温馨回想与斗争的故事都与它有关。
松雅湖收费站坐落绕城高速东北段,收费站共有3进5出8条车道,其间混合车道4条,ETC车道4条,2023年站进口总流量122.7万台次,出口总流量131.6万台次。齐月玲说,近期,湖南遭受了多轮雨雪冰冻气候进程,这对收费站而言是一次次大考,“有必要保证路途安全,让千万归家的司乘安全回家。”
作为站里的老大姐,齐月玲接连18年在岗值守新年,未回家新年。“这么多年的新年,都没有陪在爸爸妈妈身边尽孝,对他们有所亏欠。”在收费岗亭内,她翻开手机,一面展现起一则视频,“这是我上一年与爸爸妈妈视频连线,他们老了许多,心里经常伤心。”
坐在岗亭的作业位上,43岁的齐月玲流泪了。她说,年岁越大越想家,“期望今后能多抽些时刻常回家。”
高速公路收费员的作业标准,浅笑服务是基本要求。而一声声“一路安全”的背面,也藏着齐月玲的不少痛苦。
1月30日黄昏,一位搭档走过来,找齐月玲买饺子。“她在作业之余也有自己的兼职,包饺子便是这里边之一。”松雅湖收费站站长罗琼和记者说,偶尔尝到了她包的饺子,滋味很好,后来,其他搭档都会照料她这份“兼职”的生意。
本来,齐月玲的家庭状况一般。“前些年,爱人患上了癌症,之后的日子都需求我来照料。”齐月玲说,除了需求照料的老公,自己还有一对儿女,都在上学。有一次,孩子高烧不退,父亲在长沙做手术,老公还需求照料。“溃散就在一会儿。”她呜咽道。
十八个春秋,她见证了高速公路的开展与革新。从手动收费到电子不泊车收费体系的代替,处理各种新状况、新技术成为收费员必备的才能。面临新的学习应战,齐月玲常常都能知难而进,不仅在细节上做到极致,更要从始至终坚持亲热和耐性。面临突发的紧急状况或司机的诉苦,也要浅笑面临,用专业和热心化解一切困难。
繁忙的高速收费现场,来往车辆一次次安全动身与抵达。在齐月玲,以及像她相同的高速公路作业人员的尽力与据守下,春运不再仅仅是一场拥堵而匆忙的旅程。他们,犹如一盏盏“路灯”,向每位归乡的旅客传递温暖与关爱,照亮他们回家的路。
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