东软12369环保告发云服务渠道12369环保告发云服务渠道是一致的、数据联动的智能根底共用渠道，构建会集受理、分类处理、一致处理、信息同享、快速呼应的作业处理渠道，使之成为大众告发信息汇总中心、环保告发事务处理中心和智能大数据决议计划中心

  12369环保告发云服务渠道是一致的、数据联动的智能根底共用渠道，构建“会集受理、分类处理、一致处理、信息同享、快速呼应”的作业处理渠道，使之成为大众告发信息汇总中心、环保告发事务处理中心和智能大数据决议计划中心。

  12369环保告发云服务渠道布置在云端，无需独自置办服务器、网络等硬件设备；完成与部里体系彼此连通；供给环保大数据剖析，互联网+微信移动处理；而且环保云产品可快速迭代，快速运用，有利于一致处理流程，多级监督疏通，创立环境处理新形式。

  根据环保告发时段、告发量、告发企业信息等数据概括点评，树立环保告发预警报务模型，在体系内采纳恰当展现方法，发布预警信号，提示相关环保告发处理人员及时有效地发现、把握统辖规模内反常告发事项，提示相关环保作业人员当即处理、呼应反常告发事项；对突发环境事情及告发，发布报警信号，提示相关环保作业人员当即处理特别告发事项，进步告发处理呼应速度，下降问题影响规模。

  云渠道供给大数据+网格化处理服务，结合大数据的剖析手法及网格化处理形式的精密准确特色，构成新的一种环境处理剖析形式，经过环保大数据技能对网格内要素做多元化的剖析发掘，然后收拾概括出网格的相关特性信息，经过对网格的特性进行预警剖析树立相关模型构成一套全新的网格化大数据剖析渠道；从投诉的视点为其他事务体系作业供给数据根据，为后续的投诉处理作业供给预警；加大投诉处理的合理性、及时性，从底子处理投诉的事情问题改进全体环境。

  结合GIS功用，将处理区域划分为不同层级的网格，每一级网格设置固定的负责人、网格员，能大大的提高环境处理水平，使告发处理作业形式扁平化，将过去被迫应对问题的处理形式转变为自动发觉缺点和处理实际问题，完成处理目标、进程和点评的数字化，确保处理的灵敏、准确和高效。

  运用互联网+微信作为告发处理渠道的延伸和整合，将PC端首要处理功用延伸到移动终端，完成在非固定场合的告发处理，运用手机摄影等才能，完成现场依据收集，便利告发处理人员现场查询告发具体、录入调查进程信息、反应告发处理信息等。随时随地处理告发投诉，即增加了政府办事效率的公信力，又便利处理人员日常操作处理。

  供给数据对接的服务，将外部体系的数据实时交互到12369环保告发云服务渠道，并供给“从当地事务体系到国家12369环保告发渠道”和“从国家12369环保告发渠道到当地事务体系的”双向事务同步接口开发服务，确保两个体系在事务上完成实时同步。

  12369环保告发处理体系选用云服务形式，能够搭建在环保专网之上，能够不进行本地收购和建造，也可直接租借云服务渠道运用，每年只需付出年服务费即可，节约硬件收购费用和建造时刻。