21世纪是信息化、数字化的年代,也是当下,各个品牌的竞争力不再是仅仅依托产品这一单核表现,只要“产品+服务”齐头并进,才干推进企业不断向前开展。改造数字化使用,捉住数字化开展机会,才是助力推进“产品+服务”为双核心的引擎。
为了提高客户的驾乘体会,推行中联重科全新的数字化作业形式,中联重科“服务万里行”活动在7月份真实开端发动。7月15日,广西桂聚联带着服务客户的诚意以及中联重科新推出的高端智能设备管理软件“中联E管家”动身,拉开了服务万里行广西站的前奏。
百色,一个坐落南国边境的革新老区,91年前的百色起义,可以说是擦亮了广西的前史新手刺。为感触革新前辈们坚韧不拔、团结奋斗的精力,广西桂聚联服务万里行活动的第一站,来到了这座流淌着革新血液的城市。
温老板是广西桂聚联在百色的第一位客户,他性情豪爽,一次性就购买了两台ZE60-10设备,自己既当老板,也当机手。“之所以挑选中联的挖掘机,可以说是‘一见钟情’,我自己试车的时分就觉得这款挖机用起来称心如意,并且性价比也高。”被问及为什么挑选中联时,温老板慨叹道。“之前我也开过别的的品牌的挖机,比照之下,仍是对中联的挖机最为喜欢,来,我演示给你们看。”
话音刚落,温老板就走进驾驶室开端演示各种复合型动作,整台机器的动作流通有力,充沛展现了中联产品的高功用。
演示结束后,温老板还在向服务人员比划着自己扮演的细节,眉眼间泄漏的满是对小绿挖的喜欢。“我的这两台设备都现已使用了1000多个小时,不论是设备功用,仍是油耗、故障率,我都很满足。”
随后,服务工程师现场为温老板的设备做四轮一带查看,演示油水分离器放水,检修空调,替换空调滤芯,清洗散热网、驾驶室。
趁着服务人员做保养的空档,聚桂联服务总监现场与温老板评论了挖掘机日常保养需求留意的几点,交流了发动机作业原理、散热器怎么冲刷等维修保养常识。在完结中联E管家注册及使用后,温老板还在现场拿着手机感触着中联E管家智能快捷的设备管理功用。
在保养完结后,温老板对中联重科服务的及时性以及技术水平都给予高度的必定,特别是看着面目一新的驾驶舱,他感叹道:“我这不买双新鞋都不好意思进驾驶舱,太感谢你们了,期望中联的产品渐渐的变好,越来越人性化。”在给我们供给了不少的主张及整机晋级的方向后,温老板更是在现场再次购买了一台ZE60E-10。
客户对中联设备及服务的的高度认可,充沛的表现了“匠心服务、联动价值”的含义。
服务行万里,百色站还仅仅起点,在接下来的时间里,中联重科土方机械服务万里行小分队还将去往河池、柳州、桂林、梧州、钦州等地,秉持匠心服务,联动价值的理念,为更多客户带去诚意服务,发明更大价值。
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