弋阳讯弋阳县圭峰镇把“便民服务中心”作为推动城镇机关效能建造的重要渠道,逐步齐备基础设施,标准各项规章准则,进步便民服务水平。到8月底,该镇便民服务中心共为大众服务1500余人次,其间各村代理点服务300余人次,各窗口在规则时限和责任范围内的办结率和准确率达95%以上,大众满意率达100%。
圭峰镇便民服务中心曾经在一个约15平方米的房子作业。本年上半年,圭峰镇腾出政府作业楼的一层150多平方米作业室,并投入10多万元资金做改造,建造成了圭峰镇便民服务中心就事大厅。大厅现具有作业人员19名,13个职能部分进驻中心,设置9个对外服务窗口,14个岗位,装备空调、电脑、打字机、文件柜、吧椅、沙发、电子显示屏等。一起,他们还在各村都设立了便民服务代理点,一致由各村报账员为代理员,延伸服务。主要为老弱病残和外出务工人员等就事不方便的人员服务。
该镇从始至终坚持便民服务中心的运转质量“要害在人”的理念,事事从大众动身,结合在全省展开的效能年活动,活跃改善干部作业作风,推广“一站式”、“一单办结”等优质服务。在人员安排上,他们实施了AB岗位准则,A岗为常驻作业人员,B岗为候补作业人员,当A岗人员不在岗时,B岗人员上岗,保证作业期间不脱人。一切作业人员的相片、职务岗位、手机号码上墙发布,实施挂牌上岗,承受大众监督。13个部分的就事程序或流程图都上墙发布,使大众一望而知。大众就事腿少跑了,事好办了。
管理员
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